Las plataformas de streaming se han convertido en servicios indispensables para muchas personas, quienes no solo contratan uno, sino varios servicios como pueden ser Netflix, Prime Video o Disney+ y si tú eres uno de ellos, llegó el momento de extremar medidas ante posibles fraudes con los que se busca robar tus datos personales, ¡incluyendo los datos de tu tarjeta!
Pues malhechores están usando falsos correos electrónicos en los que se notifica de pagos pendientes en estas y otras plataformas de streaming para que las víctimas caigan en el phishing con el que pueden robar datos personales que comprometan la seguridad de los usuarios que caigan en la estafa al dar clic a páginas recreadas para simular los portales oficiales de Netflix, Prime Video, Disney+ u otros servicios.
A través de un comunicado de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) y de la Policía Cibernética se alertó a la ciudadanía por correos electrónicos de phishing en los que se le hace saber a la víctima sobre pagos pendientes cargos no reconocidos o suspensión de la cuenta en sus servicios contratados.
Detallan que bajo estos alarmantes mensajes los usuarios se pueden sentir preocupados y presionados, algo que los lleva a caer en el fraude. Ante ello, revelaron todo lo que se sabe del modus operandi con el que actúan los estafadores.
“Los estafadores falsifican el remitente, utilizan enlaces o URLS ligeramente modificadas o creadas por ellos mismos, e incluyen archivos adjuntos que redirigen a formularios falsos, solicitan información bajo excusas como fallos en la tarjeta, renovación automática o cancelación del servicio, aprovechando horarios nocturnos o fines de semana, cuando es menos probable que la víctima verifique la información”, se lee en el comunicado de las autoridades mexicanas.
¿Qué hago si me llegó un correo de pago pendiente en Netflix?
¡Ten cuidado! Aunque los servicios de streaming contratados suelen enviar boletines y alertas a través del correo electrónico, autoridades mexicanas mencionan que puede tratarse de un fraude para robar datos e información personales. Así que antes de dar clic a enlaces desconocidos o dar datos privados, asegúrate de encontrarte dentro de las páginas oficiales del servicio.
“Estos correos suelen imitar logotipos y diseños de empresas legítimas y contienen enlaces a páginas falsas donde se solicita ingresar datos personales, bancarios o contraseñas; al proporcionar esta información, las víctimas entregan involuntariamente el control de sus cuentas a los estafadores, quienes pueden realizar cargos no autorizados o robar la cuenta”, mencionaron en su alerta a los usuarios.
¿Cómo evitar ser víctima de phishing?
Tras enviar la alerta por phishing a través de falsos correos electrónicos que usurpan el nombre de plataformas de streaming como Disney+, Netflix y Prime Video, entre otros, la Policía Cibernética de la SSC emitió una serie de recomendaciones para evitar caer en el fraude:
Estas son las recomendaciones de la Policía Cibernética. (Foto: Cortesía)
No abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de correos sospechosos.
Verificar el estado de la cuenta directamente desde la aplicación o sitio oficial del servicio de streaming.
Desconfiar de mensajes que generen urgencia o presión para actuar rápidamente.
No proporcionar datos personales, bancarios o contraseñas a través de enlaces recibidos por correo electrónico.
Revisar cuidadosamente la URL del sitio web antes de ingresar información.
Activar la autenticación en dos pasos en las cuentas y mantener actualizados los sistemas de seguridad.
Ante sospechas de fraude, reportar el correo a la plataforma del servicio y, si es necesario, a las autoridades competentes.
¿Cómo denunciar un fraude en línea?
Si fuiste víctima de fraude en línea debes hacer una denuncia ante la Policía Cibernética, aquí te contamos a dónde puedes dirigirte para que cuentes tu caso y también otorgues todas las pruebas correspondientes.
Comunícate con la Policía Cibernética:
55 5242 5100, extensión 5086
Escribe al correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx
Ponte en contacto con las cuentas @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX